Términos y condiciones.

1 · Quiénes somos

Este sitio y los servicios que se ofrecen a través de él son de Nutrelicious LLC, con domicilio en Orlando, Florida, Estados Unidos, que opera bajo el nombre comercial Nutrelicious. Los servicios de nutrición los presta Francis Carrero, nutricionista. En adelante, «Nutrelicious» o «nosotros».

Para cualquier cuestión relacionada con estas condiciones, escríbenos a francis@nutrelicious.com. Instagram (@byFranciscarrero) es un canal informal de contacto, no sirve para ejercer derechos ni para reclamaciones formales.

2 · Qué se contrata aquí

• Método 21. Programa de acompañamiento nutricional de tres semanas, en formato digital, con plan de alimentación personalizado y materiales de apoyo. Se contrata a través de la plataforma y se entrega en tu área privada.
• Método 180. Programa de seis semanas con una historia clínica más extensa, plan de alimentación y estrategia nutricional elaborada a partir del cuestionario que completas.

Los programas son servicios de educación y acompañamiento nutricional. No son un tratamiento médico, no diagnostican ni tratan ninguna enfermedad y no sustituyen la consulta con un profesional sanitario.

3 · Precio y pago

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) en la página de cada programa. Se cobra el importe vigente en el momento de la compra. Los precios de preventa son válidos únicamente durante el periodo anunciado en la página.

El pago se procesa a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en su plataforma y Nutrelicious no llega a verlos ni a almacenarlos. Si el pago no se completa correctamente, no se da acceso al programa.

4 · Cómo se entrega

Una vez confirmado el pago recibes por correo electrónico el acceso a tu área privada, donde encuentras tu cuestionario. Al completarlo, Francis lo revisa y elabora tu plan personalmente. Cuando esté listo se publica en tu área privada y te avisamos por correo.

El acceso es personal e intransferible. Una cuenta corresponde a una sola persona.

5 · Política de no reembolso

Los programas se entregan como contenido digital personalizado: en cuanto Francis empieza a preparar tu plan a partir de tu cuestionario, se pone en marcha un trabajo hecho a medida que no se puede devolver ni reutilizar.

Por eso, y salvo que la ley obligue a otra cosa, la contratación de cualquiera de los programas de Nutrelicious es no reembolsable bajo ninguna circunstancia. Esto incluye, entre otras, las situaciones siguientes: cambiar de opinión después de comprar, no completar el cuestionario, no usar el plan una vez entregado, no obtener los resultados esperados y la suspensión de la cuenta por incumplimiento de estas condiciones.

Al confirmar tu compra reconoces que has leído esta política y que aceptas expresamente esta condición.

6 · Lo que este servicio no es

Los programas de Nutrelicious son orientación nutricional y acompañamiento. No sustituyen la consulta con un médico ni constituyen diagnóstico, tratamiento ni prescripción de ninguna enfermedad.

Antes de empezar, consulta con tu médico si:

• estás embarazada o en periodo de lactancia;
• tienes una enfermedad diagnosticada, especialmente diabetes, enfermedad renal, hepática, cardiovascular o tiroidea;
• tomas medicación de forma habitual;
• tienes o has tenido un trastorno de la conducta alimentaria;
• eres menor de edad.

Si durante el programa aparece cualquier síntoma que te preocupe, interrúmpelo y consulta con un profesional sanitario.

La clienta es responsable de la veracidad de la información que aporta en el cuestionario. Un plan elaborado sobre datos incorrectos o incompletos puede no ser adecuado para ella.

7 · Propiedad de los materiales

El plan, las recetas, las guías, los vídeos y el resto de materiales que se entregan durante el programa son propiedad de Nutrelicious. Se ceden para tu uso personal. No se pueden copiar, compartir, revender ni publicar, ni total ni parcialmente.

8 · Uso de la plataforma

Al usar la plataforma te comprometes a facilitar datos veraces, a custodiar el acceso a tu cuenta y a no compartirlo con terceros. Nutrelicious puede suspender una cuenta que incumpla estas condiciones. La suspensión no da derecho a reembolso, en coherencia con el apartado 5.

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si eres menor de edad, para poder contratar necesitas el consentimiento de quien ejerza tu patria potestad o tu representación legal.

9 · Disponibilidad del servicio

Nutrelicious pone los medios razonables para que la plataforma esté disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber interrupciones planificadas por mantenimiento o incidencias causadas por terceros proveedores. Cuando eso ocurra, restablecemos el servicio lo antes posible.

10 · Cambios

Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su número de versión y su fecha de última actualización. Los cambios no afectan a compras ya realizadas: a cada compra se le aplica la versión que estaba publicada en el momento de contratarla.

11 · Datos personales

El tratamiento de los datos que facilitas al usar la plataforma se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

12 · Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin dar efecto a normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada de la contratación de nuestros programas o del uso de la plataforma se someterá a los tribunales competentes del Estado de Florida, sin perjuicio de los derechos imperativos que la ley del país de residencia de la clienta consumidora le reconozca.